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打造一刻钟便民生活圈,碧桂园服务不断创新服务模式

2021-11-18 来源:  浏览:    关键词:碧桂园

老人家腿脚不方便,要买粮油杂货时怎么办?小朋友年龄不足以入学,父母上班时谁来照顾?这是不少居民在生活中都会遇到的难题。作为中国领先的综合物业管理服务运营商,碧桂园服务想客户所想,急客户所急,打造线上线下一刻钟便民生活圈,让老人家无需出门就能买到生活用品,小朋友在家门口就能享受优质托管,以全方位的社区生活服务提升业主幸福感,打造客户信赖的物业品牌。

碧桂园服务现有业主超365万户,其服务践行“新生态”理念,联合各行业优质合作伙伴在社区打造一刻钟便民生活圈,提供更加优质、更具性价比的产品服务,致力于满足住户在社区生活的全方位需求。一刻钟便民生活圈以便民服务体验中心“楼下”为社区前置仓,并依托社区服务平台“凤凰会”、社区商城小程序“碧乐淘”等电商服务工具快速响应客户需求,线上下单,线下1小时内送货上门,让客户足不出户就能买到新鲜的水果蔬菜及日常生活用品,尽享便利生活。

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碧桂园服务打造一刻钟便民生活圈

今年国家发展改革委、民政部、国家卫生健康委共同制定《“十四五”积极应对人口老龄化工程和托育建设实施方案》,规划进一步改善养老、托育服务基础设施条件。在打造一刻钟便民生活圈的过程中,碧桂园服务响应号召聚焦“一老一小”,积极探索社区养老和托育服务新模式。其物业服务人员为社区老人提供家政、照料、代购等基础养老服务,并整合医疗资源提供临床医疗、康复保健、健康教育等专业服务,实现养老“线上 线下”闭环管理。此外,碧桂园服务在试点的社区,联合培育了一所社区中老年大学堂,开设舞蹈、形体、书法、绘画、摄影、太极等课程,丰富社区长者精神文化生活。同时,小区的儿童活动中心提供儿童活动场地,并探索与政府合作开展社区普惠托育服务项目,缓解父母育儿压力。

未来,碧桂园服务将继续秉承“一切以业主为中心”的服务理念,围绕新科技、新服务、新生态、新价值“四新”,完善“新物业”的落地布局,不断创新服务模式,进一步实现“国际领先的新物业服务集团”的企业愿景以及人们对美好生活的向往。


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